דלג לתוכן הראשי

FieldsGroup

מדיניות פרטיות

המידע האישי שלכם חשוב לנו. במסמך זה נסביר איזה מידע אנו אוספים, למה הוא נדרש, כיצד הוא מאוחסן ומה זכויותיכם.

עודכן לאחרונה:

כללי

ברוכים הבאים ל־FieldsGroup (להלן: "החברה", "אנחנו"). מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד החברה אוספת, משתמשת, מאחסנת ומגנה על מידע אישי הנמסר באמצעות אתר האינטרנט fieldsgroup.co.il (להלן: "האתר").

המדיניות נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מתייחסת לכל המינים. השימוש באתר ו/או מסירת מידע באמצעותו מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש באתר.

המדיניות חלה בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולתקנות שהוצאו מכוחו.

איזה מידע אנו אוספים

בעת שימוש באתר, ובפרט בעת שליחת טופס יצירת קשר, החברה אוספת את המידע הבא:

  • מידע מזהה: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל.
  • מידע על העסק שלכם: סוג עסק (עסק קטן / בינוני / יזמות / עמותה / רשות / אחר).
  • תוכן הפנייה: ההודעה שתבחרו לכלול בטופס.
  • מידע טכני אנונימי: כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, דפים בהם ביקרתם ומועד הביקור — לצרכי ניתוח ביצועי האתר ואבטחה בלבד.

מסירת המידע אינה חובה חוקית, אך ללא פרטי קשר לא נוכל להשיב לפנייתכם. אינכם חייבים למסור מידע שלא ביקשנו מכם במפורש.

לאיזו מטרה משמש המידע

המידע שתמסרו ישמש את החברה אך ורק לצרכים הבאים:

  1. יצירת קשר עמכם, מתן מענה לפנייתכם וליווי תהליך הייעוץ.
  2. תיאום פגישות, הצעות מחיר ומשלוח מסמכים מקצועיים.
  3. שיפור השירות, ניתוח ביצועי האתר ושמירה על אבטחת מידע.
  4. עמידה בחובות חוקיות, רגולטוריות וחשבונאיות.

החברה אינה מבצעת דיוור פרסומי המוני, ולא תעשה שימוש שיווקי במידע ללא הסכמה מפורשת מצדכם בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.

אחסון המידע ואבטחתו

המידע מועבר דרך האתר באמצעות חיבור מאובטח (HTTPS / TLS) ונשלח לעיבוד באמצעות שירות אוטומציה חיצוני (n8n) המופעל בענן ומאובטח בסטנדרטים מקובלים בענף. לאחר העיבוד הראשוני המידע נשמר בכלי ניהול לקוחות פנימיים של החברה.

החברה נוקטת אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים על מנת להגן על המידע מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי. עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות וכל מסירת מידע באינטרנט נעשית באחריותכם.

המידע יישמר אצל החברה למשך פרק הזמן הנדרש למילוי המטרות שלשמן נאסף, או כפי שמתחייב על פי דין.

העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי שמסרתם לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

  • נותני שירות: ספקי תשתית, אחסון, אוטומציה ודיוור הפועלים בשמנו ומחויבים בחובת סודיות ובאמצעי אבטחה מקבילים (כגון שירותי n8n, ספקי אימייל וענן).
  • חובה חוקית: אם נידרש לכך על פי דין, צו בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת.
  • הליך משפטי: לצורך הגנה על זכויות החברה, רכושה או על מנת למנוע פגיעה באחרים.
  • הסכמה מפורשת: במקרים בהם הסכמתם במפורש להעברה.

עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי

האתר אינו משתמש בעוגיות שיווקיות, פרסומיות או בכלי ניתוח מצדדים שלישיים (כגון Google Analytics או Meta Pixel) במועד פרסום מדיניות זו.

האתר עושה שימוש באחסון מקומי בדפדפן (localStorage) אך ורק לשמירת העדפות הנגישות שלכם (גודל פונט, ניגודיות גבוהה, הדגשת קישורים, עצירת אנימציות) באמצעות מפתח בשם fg-a11y-settings. נתונים אלה נשמרים בדפדפן בלבד, אינם נשלחים לשרת ואינם משמשים לזיהוי אישי.

ניתן לחסום או לנקות עוגיות ואחסון מקומי דרך הגדרות הדפדפן. ניקוי כזה יאפס את העדפות הנגישות שלכם לערכי ברירת המחדל.

קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

באתר מופיע כפתור WhatsApp המוביל לצ׳אט עם החברה דרך השירות של חברת Meta. בעת לחיצה על הכפתור ושליחת הודעה ב-WhatsApp, חלות גם מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של Meta (whatsapp.com/legal/privacy-policy). החברה אינה אחראית לעיבוד המידע על ידי Meta.

טופס יצירת הקשר באתר מעובד באמצעות פלטפורמת אוטומציה n8n (n8n.io/legal/privacy), אשר משמשת כמעבד מידע (Data Processor) מטעמנו לצורך העברת הפנייה לכלי ניהול הלקוחות הפנימיים.

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:

  • זכות עיון: לעיין במידע שמוחזק עליכם (סעיף 13 לחוק).
  • זכות לתיקון: לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
  • זכות למחיקה: לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
  • זכות להסרה: להסרת פרטיכם מרשימות דיוור, ככל שתאשרו דיוור בעתיד, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.

לממוש אילו מהזכויות, ניתן לפנות אלינו בכתב לכתובת amit@fieldsgroup.co.il. נטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי וניתן מענה תוך עד 30 ימים ממועד קבלת הפנייה, בהתאם לקבוע בחוק.

אם לדעתכם החברה לא טיפלה בפנייתכם כראוי, עומדת לכם הזכות להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות במשרד המשפטים, באמצעות הטופס המקוון בכתובת gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority.

קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18. החברה אינה אוספת ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לכם שקטין מסר מידע באמצעות האתר, אנא פנו אלינו לצורך מחיקה.

שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בדף זה ותציין את מועד העדכון האחרון. נמליץ לעיין בדף זה מעת לעת.

יצירת קשר בנושאי פרטיות

בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו: